こんにちは、つかさ住設です。
お待たせいたしました！
楽しみに待っていてくださったあなた！
ありがとうございます。
約束通り続きをお伝えします。
昨日の記事では、
「相手を認める」
「自己重要感を与える」
ことが効果を上げる秘訣だとお伝えしました。
その逆をするとNGということになります。
つまり、
・相手をその他大勢のうちの１人とみなし
・価格だけしか興味がなく
・見下したような態度
これを言葉にすると
「値下げできないなら他社で買うけどどうする？」
ここまでストレートに言う人も少ないと思いますが、
これと似たような感じで
「他社では●●円まで下げるって言っているけどおたくは？」
と言う人は案外多いのではないでしょうか。
これ、言っている本人は
自分を「交渉上手」と思っているかもしれません。
でも実際は、残念なことに、真逆のNGワードなのです。。
なぜこれがNGなのか？
なぜなら、このフレーズでは
相手を認めてなく、重要視せず、
目の前の営業マンではなく”価格しか見ていない”からです。
言っている本人としては、
「価格競争をさせて少しでも安く購入しよう」
と思っているのでしょうが、
営業マンからすれば
（だったら他で買えば？）
（うわぁ～ヤバい奴きた）
（長く付き合えるお客さまじゃないな）
と思われ、
密かに『地雷客』のレッテルを貼られてしまいます。
すると、営業マンの脳内にある
顧客優先順位の最下層に降格され、
”どうでもいい客”にランキングされることになります。
あなたは”どうでもいい人”に対して一生懸命自分の身を削って、
リスクを取って何かしてあげようと思いますか？
なかなか難しいですよね。
僕個人としては、
どうでもいい人からは一目散に逃げたいと思っています。
僕がそう言われたら、
「そうなんですか～。それならそちらでお願いした方が
安いし、絶対良いですね！」
と満面の笑みで元気よく即答し、
深々とお辞儀をして1秒でも早く玄関を出ます。
値下げの「ね」の字も頭をよぎることなく
一目散に逃げるということです。
結局、狙った効果は得られるわけもなく
最低限値下げをした会社に頼むか、
最悪、どこからも相手にされなくなってしまいます。
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『お客様は神様』ではない
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のです。
アイミツや交渉は、
・人と人との対話であり、
・コミュニケーションでですので
相手をどれだけ認められるか。
もっと言えば、
相手をどれだけ”気持ちよく”させられるか。
これが１番の重要なのです。
・・・
３回にわたって
高級商品サービスを購入する時に
効果的なアイミツについてのポイントを
お伝えしてきましたが、
いかがでしたでしょうか？
近々もし高額な商品サービスを購入されるときには
ぜひ2社限定でアイミツを取って”魔法の言葉”を使い、
お得に購入してくださいね！
ではまた！
つかさ住設 加藤
追伸：
つかさ住設では、ガス器具・水廻り設備の取替えや
水廻りリフォームを中心にご提案させていただいております。
お見積りやご相談は完全無料ですので
お気軽にお電話ください。
もちろん”アイミツ”も歓迎ですよ！(笑)
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